服务条款
更新日期：2026年1月1日
一、服务说明
诸葛帮帮平台（以下简称"平台"）是由诸葛帮帮（北京）科技有限公司（以下简称"本公司"）运营的本地生活服务平台。平台致力于连接服务需求者与服务提供者，通过智能匹配、订单管理、支付结算等功能，为用户提供便捷的本地生活服务体验。
二、用户注册与账号
用户在使用平台服务前，需同意本条款并完成用户注册。用户应保证注册信息的真实、准确、完整，并及时更新。用户账号仅限本人使用，不得转让、出借或以其他方式供他人使用。用户理解并同意，平台有权根据法律法规、监管要求或合规需要，对用户账号进行限额、暂停或终止。
三、服务者（工作者/合伙人）
服务者指在平台上注册并经平台认证，为需求用户提供保洁、维修、家政等本地生活服务的自然人或法人。服务者需保证其具备提供相关服务的资质、能力及合法经营资格。服务者通过平台承接订单、提供服务，平台按照约定方式向服务者结算服务费用。服务者理解并同意，平台有权对服务者的服务质量进行监督和评价，并对违规行为进行处理。
四、平台服务内容
平台服务内容包括但不限于：智能匹配订单、服务者认证与管理、在线预约与支付、服务评价、客服支持、保险保障（平台为每笔订单配保险）、佣金结算与提现等。具体服务内容以平台实际提供为准，平台有权根据业务发展需要调整服务范围和功能。
五、知识产权
平台上所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、版面框架，均为本公司或权利人的财产，受知识产权法律保护。未经本公司书面授权，用户不得对平台内容进行复制、修改、传播、创建衍生作品或进行商业使用。
六、保密义务
用户及服务者对在平台服务过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私负有保密义务，未经权利人书面许可，不得向任何第三方披露或使用。用户理解并同意，平台有权按照法律法规、监管部门要求或司法机关要求披露用户信息。
七、免责声明
平台仅提供信息撮合与技术服务，不对服务者的服务质量、交付成果作任何明示或暗示的保证。用户与服务商因服务内容、质量、价格等产生的争议，由用户与服务商自行协商解决，平台可提供必要协助。因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策变更、网络故障等）导致服务无法正常履行的，平台不承担责任。
八、服务变更与终止
平台保留随时修改、暂停或终止平台服务的权利，并提前通知用户。因平台服务变更导致用户权益受损的，平台将依法承担相应责任。用户有权随时停止使用平台服务；如用户存在违规行为，平台有权在不通知的情况下暂停或终止其账号。
九、法律适用与争议解决
本条款的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。因本条款引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他
本条款构成用户与平台之间关于平台服务的完整协议，取代双方此前就同类事项达成的任何口头或书面约定。平台有权根据法律法规更新或监管要求修改本条款，修改后的条款在平台公示后生效。如用户不同意修改后的条款，有权停止使用平台服务；继续使用平台服务的，视为同意修改后的条款。